Question 1

Quanto é que custa o frete?

Accepted Answer

O frete é calculado consoante o local de entrega.
Para mais informações contactar: geral@ateliercorintia.com

Question 2

How long until my order arrives?

Accepted Answer

In the case of an order for an in-stock item weighing up to 70kg, we strive to process the order within 2-5 business days. The sensitivity and weight of the items require a specific partner shipping company. Depending on the region in Brazil, the delivery time varies between 8-20 days.
For custom-made pieces, the manufacturing time is 60-90 days, plus the delivery time.
For international orders, please inquire about shipping costs via geral@ateliercorintia.com (mailto:geral@ateliercorintia.com)for a quotation.

Question 3

A Coríntia tem algum serviço de montagem e instalação?

Accepted Answer

De momento não temos nenhum serviço de montagem ou instalação. Serão dadas instruções de montagem nas peças. Para peças onde o cliente pretende suspender (caso da bancada GIJÓN, por exemplo) a bancada e não ter arquiteto para desenhar uma solução construtiva indicada ao caso específico, a Coríntia possuí um serviço de consultoria, contactar pelo email: geral@ateliercorintia.com ou pelo telefone: +5571991171016 no Brasil ou +351961440887 em Portugal.

Question 4

O que acontece uma vez que uma entrega é feita?

Accepted Answer

Por favor, verifique o seu pacote assim que chegar por qualquer dano na embalagem externa que possa ter ocorrido durante a entrega, pois neste momento a Coríntia não é mais responsável por quaisquer quebras ou danos ao produto. Caso não possa estar presente no momento da entrega, recomendamos que se organize para que alguém assine em seu nome, solicitando que verifiquem o estado da embalagem.
Por favor, verifique imediatamente o conteúdo para qualquer dano ou variação do pedido que você fez. Em caso afirmativo, informe a Coríntia dentro de 24 horas e forneça foto(s) de quaisquer danos.

Question 5

Vivo num prédio, a Coríntia faz entrega em pisos superiores?

Accepted Answer

As entregas são feitas por empresas terceirizadas, infelizmente, não podemos organizar a entrega para outros andares que não o rés-do-chão (piso térreo).
Para entregas feitas com transportador especializado, os custos são baseados na entrega no piso térreo. Se você tiver requisitos especiais devido à localização de sua casa ou ao tamanho e/ou peso do pedido do produto, entre em contato conosco pelo e-mail geral@ateliercorintia.com e faremos o possível para ajudar a encontrar uma solução.

Question 6

Ainda não recebi a minha entrega e já passou o tempo estimado. O que faço?

Accepted Answer

Se o seu pedido não chegou conforme o esperado, entre em contato conosco imediatamente pelo geral@ateliercorintia.com e tentaremos resolver a situação o mais rápido possível.
A Corínitia não se responsabiliza por eventuais atrasos causados pela empresa de entrega utilizada, nem por eventos fora de nosso controle, como feriados nacionais, greves, golpes de estado, desastres naturais, acidentes em que o transportador esteja envolvido e roubo. Se a Força Maior persistir por mais de três meses, o pedido será automaticamente cancelado.
Quaisquer atrasos inferiores a 30 dias não conferem o direito de cancelar a encomenda, recusar a entrega ou solicitar qualquer reembolso ou compensação.
Se a Coríntia não puder aconselhar uma data de entrega razoável e realista, ofereceremos a opção de cancelar o pedido. Se você optar por cancelar nesse caso, nós o reembolsaremos imediatamente usando o mesmo método usado para fazer o pagamento original.

Question 7

Para que países fazem entregas?

Accepted Answer

A Coríntia vende para todos os países, no entanto é aconselhado antes a consultar a Coríntia sobre frete e taxas alfandegárias para todos os pedidos para fora do Brasil. Para esclarecimentos: geral@ateliercorintia.com

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